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2025/01/29 15:46
HIKE へようこそ
数あるショップの中から ハイク へ
お越しいただきありがとうございます。
お客様へ
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。もし届かない場合は、迷惑メールに入っている可能性がありますので必ずメールを受信できるように設定して頂きますようお願い致します。
また、ご登録メールアドレスの打ち間違いによりメールのお届けが出来かねている場合がございます。ご登録メールアドレスについて、再度ご確認をお願い致します。
★★重要★★
キャリアメール（＠docomo.@Softbank等キャリア独自のアドレス）をご使用の方は、迷惑メール設定をしていない場合でも、こちらからのメールアドレスが届かない事があります。GmailやYahooメール等のフリーメールをご利用頂きますようお願い致します。
【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。現地の提携業者の元で商品の検品、梱包をしております。その為2週間から4週間前後の発送となります。（状況によってはまれに4週間以上かかる場合がございます。その場合はこちらからご連絡させて頂きます。）
お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上ご購入をお願い致します。日数の計算としては営業日基準となります。
北海道・沖縄、離島は時間がかかる場合がございます。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
ご注文いただいた後、海外より商品をお取り寄せする準備を致します。
その際、タイムラグによる商品在庫切れの場合が稀にございます。大変申し訳ありませんが、ご注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
その場合、こちらからご連絡致します。お届けの住所は、番地や建物名を含め正確にご記入ください。住所の省略や入力ミス等ございますと商品が届かない可能性があります。ご注文確定後に変更する事は出来かねますのでご注意ください。
スタッフ一同、一刻も早くお客様のお手元にお届け出来ます様努力致しております。ご理解頂きます様お願い申し上げます。
【アクセサリーの配送について】
アクセサリーにつきましては、ポスト投函となります。洋服と同時購入の場合でも別品でポスト投函となります。
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願い致します。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内でしたら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料（3,000円）となります、ご注意くださいませ。
（お客様のご都合による宅配業者営業所止めや受け取り場所を変更された場合も同様となります。）
【キャンセルについて】
ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル、返品、カラー、サイズの変更につきましては恐れいりますがお受けしておりません。下記の注意事項ご覧になりご納得の上、ご購入下さいませ。
【商品の返品、交換について】
商品到着より5営業日以内でのご連絡をお願い致します。
上記期間を過ぎました場合は、ご対応致しかねますので、カラー・サイズはご確認の上ご注文ください。ご理解の程宜しくお願い致します。
お届けした商品に不良があった場合または注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合。
上記の場合は、返品・返金をさせていただきます。商品到着後5日以内にご連絡をお願い致します。(不良などの場合、写真撮影添付
をお願い致します。）
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意下さいますようお願い申し上げます。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違った等）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・タグを切られた商品
・お客様のもとで匂いが付着したり、汚れやキズ、ペットの毛等の付着が生じた商品
※返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。ご連絡の際の件名は、【返金・交換について】と明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をご明記の上ご連絡をお願い致します。
★★★注意事項★★★
・海外製品の為、ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけや縫製が甘い場合が稀にございます。
・メーカーのタグ・ロゴが付いている場合が稀にございます。
・仕入れメーカーの変更で若干サイズが変わる場合が稀にございます。
・商品の画像イメージは実物と色合いが異なる事が稀ににございます。（お使いのデバイス設定や、商品撮影環境でも色合いに誤差が生じる事がございます。）
大変申し訳ございませんが上記につきましては、返品、交換はお受け致しかねます。発送時、入念に検品致しますが着用や使用に支障が無いものは海外基準により販売させて頂きますことをご理解、ご了承下さいませ。
【お問い合わせ等のメールについて】
数日お時間を頂戴しております。予めご了承くださいませ。また、受信設定などの影響でメールが送れないなどといったトラブルが多発しております。受信設定をした上でお問い合わせ下さいませ。
【納品書、領収書について】
領収書の発送は、行っておりません。クレジットカード明細書や銀行振り込み明細書をご利用ください。また、ペーパーレス化に努めておりますので、納品書も同送しておりません。ご注文メールをご確認くださいませ。
【ラッピングについて】
ラッピングはお受け出来かねます。簡易包装での発送となります。シューズは、靴箱での発送とならない場合もございます。製品や説明書等は海外表示となります。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【個人情報について】
・お客様の個人情報は発送作業・弊社からのサービス提供以外に利用することは、一切ございません。
以上の旨をご納得頂けたお客様のみご注文頂きますようお願い申し上げます。
商品をご注文頂きました場合には、上記内容取引条件にご同意いただいたものと致します。
それでは、引き続きHIKE でお買い物をお楽しみ下さい。
お問い合わせメールアドレス
【hikeoutdoor333@gmail.com】
